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FAQよくあるご質問
お問い合わせの前にご確認ください。
よくあるご質問をFAQページにまとめています。
電動アシスト自転車
製品購入前
- 電動アシスト自転車は公道で走れますか?
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はい。走行時は、道路交通法上の規則に従い、原則として車道の左側を走行してください。
- COOZYに乗るのに運転免許は必要ですか?
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COOZYは電動アシスト自転車に該当し、自転車と同じ扱いで免許は不要です。
- 電動アシスト自転車のアシスト出力を教えてください。
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人の力に対するモーターによる補助力の比(アシスト比率)が10km/h未満では2になります。
10km/h以上では走行速度が上がるほどアシスト比率が徐々に減少して、24km/hでは0になります。
- 電動アシスト自転車はペダルを漕がなくても前方に進みますか。
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電動アシスト自転車は人の力に対するモーターによる補助力を出すため、ペダルを漕ぐ必要があります。
- 電動アシスト自転車COOZYの取扱説明書と保証書がありますか?
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はい、取扱説明書と保証書が付属しております。必ずご確認の上、保管をお願いします。
- 保証について教えてください。
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消耗品を除き、部品によって最大2年間の保証をお約束しております。
消耗品に関しては初期不良のみを保証対応とし、使用/経年によるものは保証対象外です。通常のご使用であっても、未使用時の保管状況によるサビや浸水などは保証の対象外になる場合があります。保証の適応には、フレームNoの確認、保証書の確認を行っております。
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